2010年12月26日
辻堂の家完成2
辻堂の家二日目
シューズクローク
一階の洗面
二階洗面
ロフトから下がるターザンロープ
ロフトに上がる固定階段
お子さんが塗ったロフト空間
主寝室
建てる家と仮住まいが近いこともあり、毎日のように基礎の状態から飲み物を持ってきていただき、職人に温かい言葉をかけてくれた奥様には本当に感謝です!
建てる方の人柄が家に宿るとはこのことです。
頼もしいご主人と純粋でかわいらしいお子さん
入る職人も現場監督も気持ちよく仕事をさせていただきました。
毎年リフォームと新築で300件以上仕事をさせていただいているけど正直毎回喜ばれているだけではありません。
私たちの対応の不手際でお叱りの言葉もいただくし、実際に「社長出せ!」と言われることもあります。
昔は正直「やっかいなお客さんだな、、、、」と思ったりもしました。
今は反対に有難いと思えるようになったのも歳のせいかな、、
全てのことは自分自身に起因するということが少し分かったのかもしれません。
クレームゼロにすることは現在のミワランドの力では無理かもしれませんが、目の前にあることを一生懸命することが私たちに出来ることだと思います。
ただお施主さんと私たちのお互い信頼関係が出来ていると不思議ともめることはありません。
そんなもんでしょうね。
Tさん本当にありがとうございました!
来年はリフォームでお世話になりますがよろしくお願いいたします!
シューズクローク
一階の洗面
二階洗面
ロフトから下がるターザンロープ
ロフトに上がる固定階段
お子さんが塗ったロフト空間
主寝室
建てる家と仮住まいが近いこともあり、毎日のように基礎の状態から飲み物を持ってきていただき、職人に温かい言葉をかけてくれた奥様には本当に感謝です!
建てる方の人柄が家に宿るとはこのことです。
頼もしいご主人と純粋でかわいらしいお子さん
入る職人も現場監督も気持ちよく仕事をさせていただきました。
毎年リフォームと新築で300件以上仕事をさせていただいているけど正直毎回喜ばれているだけではありません。
私たちの対応の不手際でお叱りの言葉もいただくし、実際に「社長出せ!」と言われることもあります。
昔は正直「やっかいなお客さんだな、、、、」と思ったりもしました。
今は反対に有難いと思えるようになったのも歳のせいかな、、
全てのことは自分自身に起因するということが少し分かったのかもしれません。
クレームゼロにすることは現在のミワランドの力では無理かもしれませんが、目の前にあることを一生懸命することが私たちに出来ることだと思います。
ただお施主さんと私たちのお互い信頼関係が出来ていると不思議ともめることはありません。
そんなもんでしょうね。
Tさん本当にありがとうございました!
来年はリフォームでお世話になりますがよろしくお願いいたします!
Posted by 中堀健一 at 07:07
│湘南、自然素材、住宅